Anfragen, die nicht liegen bleiben
Der E-Mail-Eingang wird zum Arbeitsvorrat: zuordnen, beantworten, auf Wiedervorlage legen.
Eine Anfrage ist so lange kein Auftrag, wie sie in einem Postfach liegt, in das nur einer schaut. buildinq verbindet Ihr Microsoft-365-Postfach, zeigt die Nachrichten im System und lässt sie einem Projekt zuordnen. Danach ist die Nachricht Teil der Akte und nicht mehr Privatbesitz eines Postfachs.
public/site/handwerker-mail-eingang.pngPostfach verbinden
Microsoft 365 wird über den offiziellen Weg angebunden; Nachrichten werden abgeglichen und im System lesbar. Ihre Signatur und Vorlagen für häufige Antworten stehen in den Einstellungen, damit eine Antwort drei Klicks braucht und keine Textbausteinsuche.
Zuordnen statt weiterleiten
Eine Nachricht wird dem Projekt zugeordnet und erscheint dort im Bereich Kommunikation. Wer später den Vorgang öffnet, sieht den Schriftverkehr im Zusammenhang — und nicht nur die Weiterleitung, die ein Kollege vor vier Wochen an drei Adressen geschickt hat.
Wiedervorlagen und Aufgaben
Was heute nicht entschieden werden kann, kommt auf Wiedervorlage: mit Frist, am Vorgang, sichtbar für die Zuständigen. Aufgaben hängen ebenfalls am Projekt. Beides ersetzt den Zettel am Monitor, der beim Aufräumen verschwindet.
public/site/handwerker-wiedervorlagen.png- Postfach
- Microsoft 365
- Zuordnung
- Nachricht zu Projekt, sichtbar im Bereich Kommunikation
- Fristen
- Wiedervorlagen und Aufgaben am Projekt
Kundenanfragen ist im Bereich Handwerker enthalten.
100 € pro Monat für den ganzen Betrieb — ohne Zuschlag je Mitarbeiter und ohne Zusatzmodule. Ein Betrieb, alle Mitarbeiter, alle Bereiche.
- Unbegrenzt Mitarbeiter mit Rollen: Leitung, Büro, Außendienst
- Projekte, Kunden, Objekte und Ansprechpartner
- Angebote und Rechnungen mit Kalkulation, Vorlagen und Nummernkreisen
- Zahlungserinnerung und zwei Mahnstufen
- Dokumentenablage am Projekt mit Freigabe